Laporan IKM 2019 silahkan

   klik2       

Laporan Tindak Lanjut IKM 2019 Silahkan

klik2

 

 

No. Unsur Pelayanan Nilai Unsur Pelayanan
1 Kesesuaian persyaratan pelayanan 3,64
2 Kemudahan prosedur pelayanan 3,72
3 Kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan 3,85
4 Kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan 3,59
5 Kesesuaian produk pelayanan 3,65
6 Kompetensi/kemampuan petugas 3,91
7 Perilaku petugas pelayanan

3,76

 

8 Kualitas sarana dan prasarana

3,71

 

9 Penanganan pengaduan pengguna layanan

3,57

 

Rata-rata Tertimbang

3,71